LEGAL REFERENCE

Kawalan Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Polisi Privasi winboxmy menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengurus tetapan keselamatan...

Data akaunKuki lamanLog keselamatanTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winboxmy Kawalan Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Data Anda Diproses Dengan Had Jelas

Apabila anda menggunakan winboxmy, kami mungkin menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun, memaparkan sejarah transaksi, mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertanyaan anda dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi pembayaran. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami

menerima status pembayaran, rujukan transaksi dan masa kemas kini, bukan kata laluan dompet anda. Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia teknikal, pembayaran atau keselamatan yang membantu kami menjalankan akaun anda. Akses kepada winboxmy kekal tertakluk kepada undang-undang setempat dan hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Mudah Tanya Hal Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, gunakan saluran yang berkait dengan akaun anda supaya kami boleh menyemak identiti dengan betul. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh, kod keselamatan dompet atau frasa peranti melalui sembang. Berikan nombor rujukan transaksi, masa kejadian atau alamat e-mel akaun apabila perlu, supaya pasukan kami boleh mencari rekod tanpa meminta data berlebihan.

Team online

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait dengan akaun aktif. Kami boleh menyemak sesi, peranti terakhir dan rekod sokongan tanpa mendedahkan data sensitif dalam ruang umum.

E-mel Privasi

Hantar permintaan pembetulan, salinan data atau penjelasan pemprosesan melalui e-mel yang berdaftar. Sertakan tajuk ringkas, tarikh berkaitan dan butiran yang cukup supaya semakan kami tepat.

Semakan Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, minta semakan keselamatan segera. Kami boleh menyemak log masuk, IP, peranti dan perubahan akaun sebelum memberi langkah pemulihan yang sesuai.

KAWALAN DATA

Lebih Jelas Tentang Data Anda

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum dan selepas akaun dibuka. Setiap kawalan di bawah menerangkan cara data digunakan dalam aliran sebenar: log masuk, pembayaran tempatan, kuki...

Data Pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat dan melindungi akaun, seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan penanda peranti. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk semakan akaun.

Log Masuk

Setiap sesi boleh mencatat masa, alamat IP, jenis peranti dan status percubaan. Rekod ini membantu kami mengesan akses luar biasa, mengunci tindakan berisiko dan menyokong pertanyaan keselamatan anda.

Kuki Laman

Kuki membantu mengingati bahasa, sesi log masuk dan pilihan paparan. Sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi akaun, manakala kuki analitik membantu kami melihat ralat halaman tanpa mengenal pasti kandungan peribadi yang tidak perlu.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa kemas kini. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau nombor pengesahan penuh.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman mengikut keperluan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, penjelasan pemprosesan atau salinan rekod tertentu. Kami mungkin mengesahkan identiti dahulu supaya data tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Jawapan Cepat Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul data akaun seperti e-mel, nombor telefon, penanda peranti, alamat IP, sesi log masuk, rekod sokongan dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan dan bantuan yang anda minta.

Kami tidak menyimpan kata laluan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda. Rekod kami biasanya terhad kepada rujukan transaksi, status, jumlah dan masa kemas kini yang diperlukan untuk menyelaraskan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, memaparkan tetapan akaun dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, e-mel atau butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum perubahan dibuat supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan, keselamatan, pembayaran atau operasi akaun. Penyedia teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk kerja mereka, dan permintaan luar dinilai mengikut keperluan undang-undang setempat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan keperluan pertikaian transaksi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang selepas log masuk atau e-mel berdaftar untuk permintaan privasi. Sertakan butiran yang berkaitan sahaja, seperti tarikh, rujukan transaksi atau jenis permintaan, supaya kami boleh menyemak tanpa mengumpul data berlebihan.