LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang Anda di winboxmy

Kami mengoperasikan platform ini dengan transparansi penuh tentang hak anda, privasi akaun dan cara kami menangani data peribadi anda. Setiap bahagian di bawah membentangkan komitmen kami kepada keamanan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun TerenkripsiSokongan Pelanggan Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winboxmy Perlindungan Undang-Undang Anda di winboxmy

Penyata Kebijakan dan Bidang Kuasa

winboxmy beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi semua peraturan dalam wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan penyulitan data penuh. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit; semua pembayaran dihantar melalui penyedia pembayaran tersertifikat. Akses akaun memerlukan pengesahan dua-faktor untuk melindungi sumber daya anda.

Maklumat peribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan operasi akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Kebijakan

Tim undang-undang dan penjagaan akaun kami siap menjawab soalan tentang privasi, keselamatan data, atau hak anda. Hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai untuk anda.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke pejabat sokongan kami. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan yang berkaitan.

Temubual Langsung

Gunakan widget temubual dalam akaun anda untuk berhubung dengan agen sokongan yang dapat menjelaskan persyaratan keamanan akaun, penghapusan data atau isu privasi dengan serta-merta.

Pusat Bantuan Akaun

Jelajahi bahagian bantuan akaun kami yang mengandungi jawapan kepada soalan umum tentang pengesahan akaun, pembatalan atau akses kepada data peribadi anda yang disimpan.

KESELAMATAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

winboxmy menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi semua komunikasi dan transaksi akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua-faktor yang...

Penyulitan Lalu Lintas Akaun

Semua data antara peranti anda dan pelayan winboxmy dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Sesi akaun anda dipantau untuk aktiviti yang mencurigakan dan ditutup secara automatik selepas tempoh ketidakaktifan.

Penyimpanan Maklumat Peribadi

Kami menyimpan nama, alamat emel dan butiran sentuh anda selama akaun aktif, ditambah tempoh penyelarasan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan selepas penutupan akaun melalui emel sokongan.

Pengesahan Dua-Faktor Wajib

Setiap akaun memerlukan pengesahan SMS atau aplikasi autentikator semasa log masuk. Ini mencegah akses tanpa kebenaran bahkan jika kata laluan dikompromikan oleh pihak lain.

Pengawasan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau log masuk luar biasa, permintaan pengeluaran besar atau transaksi cepat dan mengingatkan anda untuk mengesahkan tindakan. Anda sentiasa mengawal siapa yang mengakses akaun anda.

Tiada Penyimpanan Kad Kredit

winboxmy tidak menyimpan butiran kad kredit. Semua pembayaran diproses melalui dompet digital bersertifikat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, yang menangani enkripsi kad.

Permintaan Akses dan Penghapusan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan atau meminta penghapusan akaun serta semua rekod berkaitan. Hubungi sokongan untuk memulakan proses ini.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum tentang Kebijakan

Kami menggunakan penyulitan end-to-end pada semua komunikasi, pengesahan dua-faktor pada setiap akaun dan penyimpanan data dalam pusat data bersertifikat. Data disimpan secara terpisah dari sistem pembayaran dan tidak pernah diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan. Hubungi sokongan pelanggan kami dengan permintaan dan kami akan memberikan salinan dalam format terbaca dalam 7 hari bekerja.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun terbuka. Selepas penutupan, data dikekalkan untuk kepatuhan cukai dan anti-pencucian wang selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan kuat dan pengesahan dua-faktor. Anda boleh melihat semua log masuk terakhir dalam tetapan akaun dan mengeluarkan sesi dari peranti lain. Kami juga mengawasi aktiviti mencurigakan dan mengingatkan anda untuk disahkan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda dan badan kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan.

Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan data asas untuk kepatuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan kemudian menghapusnya sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan, tertakluk kepada obligasi undang-undang.

Di wilayah yang disokong, kami mematuhi semua peraturan termasuk anti-pencucian wang dan pengenalan pelanggan. Kami menyimpan maklumat pengesahan dan transaksi mengikut piawaian undang-undang dan menyediakan laporan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan apabila diminta secara sah.